FAQ -
Häufige Fragen

Wir STELLEN ein

Info-Telefon 0800 5511 440
oder jetzt bewerben mit dem Bewerbungsformular!

Sehr gute ÖPNV Anbindung

Deutschlandweit sind unsere Standorte sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Kostenloses Fitnessstudio

Bei uns trainieren Mitarbeiter kostenlos im betriebsnahen Fitnessstudio. Für einen kurzen und fitten Weg dorthin stehen Betriebsfahrräder bereit.

Betriebsfeiern

Ob Terrassenparty, BBQ, Sommerfest oder Weihnachtsfeier - wir lassen uns regelmäßig etwas einfallen, um eine tolle gemeinsame Zeit zu genießen.

Betriebliche Altersvorsorge

Sorgenfrei im Alter - wir zahlen monatlich 50 € in die betriebliche Altersvorsorge unserer Mitarbeiter ein.

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten machen es möglich, den Job an die persönliche Lebenssituation anzupassen.

Soziales Engagement

Besonders Kinder liegen uns sehr am Herzen. Deshalb engagieren wir uns in unterschiedlichen sozialen Projekten. Mehr dazu gibt es unter Engagements.

Kindertagespflege

Unsere betriebsnahe Kindertagespflege macht es möglich, die eigenen Kinder im Alter von 0-3 Jahren während der Arbeitszeit liebevoll betreuen zu lassen.

Sport- & Teamevents

Ob Volleyball am Beach, Firmenlauf oder Bubble Football - wir sporteln gern gemeinsam.

Company Trips für Familie und Kinder

Wir schaffen unvergessliche Erlebnisse für die ganze Familie. Auf unseren Ausflügen kommen nicht nur Kollegen, sondern auch deren Familien zusammen und erleben tolle Tage gemeinsam.

Ausbildung, Weiterbildung und Studium

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter - ob in der Ausbildung, Weiterbildung oder im Studium.

Harmonisches Betriebsklima

Kontakte Knüpfen, Freunde finden- die gevekom Teams sind bunt gemischt und es herrscht ein harmonisches und ausgeglichenes Betriebsklima.

Zugehörigkeits­bonus und Urlaubsstaffel

Treue und eine mehrjährige Tätigkeit bei der gevekom belohnen wir mit unserem Zugehörigkeitsbonus und einer fairen Staffelung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit.

kostenloses Frühstück

Jeden Morgen gibt es bei uns ein leckeres und gesundes Frühstück - gratis für alle Mitarbeiter.

Kinderferienlager / Sommercamp

Jedes Jahr verbringen die Kinder unserer Mitarbeiter erlebnisreiche, gemeinsame Ferientage im gevekom-Sommercamp.

Elternzeit, Pflegezeit und Sabbatical

Wir beraten zu den unterschiedlichen Möglichkeiten einer Auszeit und helfen bei der Planung und dem Wiedereinstieg in den Job.

Wasser und Obst kostenlos

Gesund und Fit durch den Tag - in all unseren Betriebsräumen stehen frisches Obst und Trinkwasser kostenlos zur Verfügung.

Besondere Ereignisse

Ob Geburt eines Kindes oder Hochzeit - wir freuen uns mit und unterstützen unsere Mitarbeiter beim Start ins Eltern- oder Eheleben.

Kitazuschuss

Wir bezuschussen Kitaplätze der Kinder unserer Mitarbeiter.

Jobticket

Mit dem persönlichen Jobticket kann der öffentliche Nahverkehr vergünstigt genutzt werden.

Mitarbeiter­darlehen und Gehaltsvorschuss

Bei einem finanziellen Engpass greifen wir unter die Arme.

MITARBEITERSTIMMEN.
Arbeitgeber gevekom

"Ich bekomme einen festen Stundenlohn und mein Gehalt ist auch immer pünktlich."
"Zum Muttertag gab's einen Blumenstrauß und bald ist Sommerfest. Ich freu mich darauf."
"Ob Kindertagespflege, Betriebsrente oder Fitnessstudio. Die gevekom sorgt dafür, dass es mir gut geht."
"Ich fühle mich sicher, da ich einen unbefristeten Arbeitsvertrag habe und mein Einsatz honoriert wird."
"Dank flexibler Arbeitszeiten, kann ich heute eher zu meiner Familienfeier! Auch bei Problemen ist mein Chef immer für mich da!"
"Gestern hatte ich ein persönliches Coaching und eine Schulung. Das hat mir wieder sehr weiter geholfen!"

AKTUELLES & PRESSE.

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Call Center mal  ANDERS.

Seit über 10 Jahren gehen wir Tag für Tag einen neuen Schritt, um unser Unternehmen zu stärken und den vielseitigen Anforderungen im Direktmarketing gerecht zu werden. Kein Projekt gleicht dem anderen, jeder Mitarbeiter ist eine einzigartige Persönlichkeit und viele Ideen sind es wert, zu einer Innovation entwickelt zu werden. Das alles macht uns zu Akrobaten unseres Business, denn genau das machen wir mit Leidenschaft!

Wir reden nicht davon, sondern setzen unsere Mitarbeiter in den Vordergrund. Jeder, egal ob Call Center Agent oder Führungskraft, ist nur dann für das Team am erfolgreichsten, wenn er sich sicher aufgehoben fühlt, zufrieden und glücklich ist. Deswegen ist es uns wichtig, mit offenen Augen und Ohren auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen und unser Bestmögliches als Arbeitgeber beizutragen. Von flexiblen Arbeitszeiten, hausinterner Kinderbetreuung, Fitnessstudio und betrieblicher Altersvorsorge bis hin zu Sport- und Teamevents bieten wir viele Mitarbeiterbenefits. Deswegen freuen wir uns auch besonders über die Auszeichnung als “Dresdens familienfreundlichstes Unternehmen 2014”.

Das ist der Grund, warum immer mehr Partner auf die Leistungen der gevekom GmbH setzen. Wir sind Direktmarketing-Spezialisten mit Herz und Verstand. Unser Ziel ist es immer, besser zu sein als unsere Wettbewerber und zwar in jeglicher Hinsicht.

Unsere LEISTUNGEN

INBOUND SALES

Empathische, aufmerksame Mitarbeiter, lösungsorientiertes Denken und zufriedene Kunden - das ist die Basis für erstklassigen Kundenservice und hohe Umsätze. Über 300 kommunikationsstarke und vertriebsorientierte Inbound-Salesmitarbeiter wickeln jährlich Inboundcalls im 6-stelligen Bereich ab - und verkaufen! Wir sind Experten im Ticketing und Tourismus sowie den Branchen Health-Care, Automotive und Lotterie.

OUTBOUND SALES

Wir verkaufen! Ihre Produkte, Dienstleistungen und Abonnements. In der Kundengewinnung, Kundenrückgewinnung und Kundenbindung. Im Up- und Crossselling. In mehreren Millionen Outboundcalls jährlich mit einem starken, zielorientierten Salesteam. Mit großer Nachhaltigkeit und überdurchschnittlichen Conversions. In den Branchen Health-Care, Automotive, Verlagswesen und Finanz- sowie Versicherungsdienstleistungen. Wir stellen uns jedem Benchmark!

BACKOFFICE

375.000 Paketsendungen. 535.000 Kundenbriefe. Jährlich wickeln unsere Logistikpartner sowie unser Inhouse-Lettershop, Brief- und Paketsendungen in großem Umfang ab. Vom Erstkontakt bis hin zur Nachbereitung bieten wir Ihnen und Ihren Kunden besten Service. Auch neue Bereiche wie Support-Chats im Web gehören zu unserem Tagesgeschäft. So sind wir Ihr Partner für einen kompletten Fullfillment-Service.

SALES ACADEMY

Wir trainieren, damit wir hervorragend verkaufen! Fachwissen ist nicht alles. Unsere Callcentermitarbeiter erhalten von der ersten Minute an Verkaufstrainings und lernen dadurch, wie sie die Kauflust Ihrer Kunden steigern. Das ist noch lange nicht alles. Auch Selbstbewusstsein, Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Stressbewältigung und rhetorische Raffinesse stärken wir täglich durch unser hausinternes Trainer-Team in permanenten Einzelcoachings oder Teamschulungen. Wir setzen damit ein klares Signal in Richtung Qualität und Mitarbeiterentwicklung. Nur wer erfolgreich ist, hat auch Spaß an seinem Job!

SUPPORT

315.000 Inbound-Servicecalls und 840.000 In- und Outbounddokumente bearbeiten unsere Mitarbeiter an unseren 50 Multichannel-Arbeitsplätzen jährlich. Wir betreuen Ihre Kunden im First- und Second-Level-Support, Customer Service oder an der technischen Helpline. Vom Telefon, über Fax und E-Mail bis hin zum Postweg bieten wir optimale Lösungen. Mit Gespür für Situation, Kunde und Problem agieren unsere Mitarbeiter im Call Center flexibel und professionell und bieten so schnelle und fachkundige Hilfe für Ihre Kunden.

PROJEKTENTWICKLUNG/-MANAGEMENT

Unser Projektentwicklungs- und Managementteam führt Sie von der Idee bis zur Kampagne sicher ans Ziel. 4 Mediendesigner, 2 Programmierer, 4 Administratoren, 7 Teamleiter, 6 Vertriebsexperten, 4 Trainer und 20 Projektmanager stehen Ihnen dazu mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Marketing, CRM, Callcenter- und Kampagnen-Management persönlich zur Seite. Erfolgskontrollen in Echtzeit sowie höchste Qualitätsstandards sind dabei selbstverständlich. Unser umfangreiches Know-how reicht von Lotterie und Verlagswesen über Nahrungsergänzungsmittel bis hin zu Versicherungen.

ADRESSGENERIERUNG/-MANAGEMENT

Von der mehrstufigen Adressentwicklung über die Generierung sicherer Opt-ins, der Inboundgenerierung via Web bis hin zur Qualifikation affiner Leads bieten wir Ihnen optimale Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Adressbestände und dem Management Ihrer Adressen. Dank treuen Partnern und erfolgreichen Kooperationen verfügen wir über Know-how, das deutschlandweit seinesgleichen sucht. Alles für ein Ziel: Das Wachstum Ihres Kundenstammes.

VIDEO-IDENT

Rund 60 qualifizierte Experten führen täglich über 8.000 Online-Legitimationen für Auftraggeber aus den Bereichen Finance, Insurance, Telekommunikation und Onlineservices durch. Wir setzen dabei auf moderne Technik sowie etablierte und geprüfte Prozesse in der Durchführung von Video-Legitimationen. So können wir garantieren, dass wir aktuell geltende gesetzlichen Vorgaben (bspw. BaFin, BSI, GWG) lückenlos einhalten. Der Vorteil für unsere Auftraggeber liegt auf der Hand: Maximale Conversions im Neukundenprozess, Reduzierung von Abbrüchen und gesteigerte Kundenzufriedenheit.

Unsere KÖPFE.

Roman Molch

Geschäftsführer / Chief Executive Officer

Quirliger Visionär, ideenreich und umsetzungsstark. Stolzer Papa eines 7-jährigen Adoptivkindes.

­+49 (0)351 ­21 324-229
roman.molch­@gevekom.de
V-Card

Robert Braun

Prokurist / Head of Finance, Legal & Business Affairs / Authorized Officer

Kaufmännischer Chef mit Durchblick und Weitsicht. Humoriger Fußballfan mit Saisonkarte!

+49 (0)351 ­21 324-239
robert.braun­@gevekom.de
V-Card

Mandy Schulze

Head of Operations (Standorte)

Disziplinierte Kämpferin. Standhaft und professionell. Liebt Tae Bo Doppelstunden.

­+49 (0)351 ­21 324-299
mandy.schulze­@gevekom.de
V-Card

André Hieronymus

Head of Project Management & Quality / Prokurist / Authorized Officer

Kraftvoller Vertriebsmotor und Allrounder. Mitteldeutschlands bester Drachenbootfahrer.

­+49 (0)351 ­21324-217
andre.hieronymus­@gevekom.de
V-Card

Frank Wegner

Head of People & Happiness

Vollblut Personaler mit viel Herz & liebevoller Familien-Papa! Gut organisiert & strukturiert! Immer einen Schritt voraus!

­+49 (0)351 ­21 324-290
frank.wegner­@gevekom.de
V-Card

Christian Lax

Head of Sales & Growth

Motiviert, ein bisschen verrückt und begeistert neue Wege zu gehen. Lebt in Dresdens Partnerstadt Hamburg aber arbeitet überall!

­+49 (0)351 ­21 324-300
christian.lax@gevekom.de
V-Card

Standorte und Kontakt

Nachricht gesendet!

DRESDEN

gevekom Headoffice & Call Center Dresden
Altplauen 19 / 01187 Dresden
Ansprechpartnerin Deniese Rogge
+49 (0) 351 213 24 - 224
info@gevekom.de
S-Bahnhof Plauen (Bus: 62, 63, 85), Dresden-Plauen (Zug: S3, RB)

BERLIN

gevekom Call Center Berlin
Wolfener Str. 32-34, Haus B, 4.OG / 12681 Berlin
Ansprechpartner Mike Manikowski
+49 (0) 30 319 883 - 0
info@gevekom.de
S Mehrower Allee (S-Bahn: S7, Bus: 197, X69)

CHEMNITZ

gevekom Call Center Chemnitz
Straße der Nationen 36 / 09111 Chemnitz
Ansprechpartner Artur Kiseljow
+49 (0) 371 - 238 755 760
info@gevekom.de
Theaterplatz (Bahn: 3, 4, 6, C11, C13, C14, C15), Brückenstr./Freie Presse (Bahn: 1, 2)

FRANKFURT AM MAIN

gevekom Call Center Frankfurt am Main
Vilbeler Landstraße 45 / 60388 Frankfurt am Main
Ansprechpartnerin Diana Haase
+49 (0) 610 976 71 - 0
info@gevekom.de
Frankfurt (Main) Leuchte (U-Bahn: U4, U7; Bus 42, 551, MKK25)

LEIPZIG

gevekom Call Center Leipzig
Hohmannstraße 6 / 04129 Leipzig
Ansprechpartnerin Jeanette Ring
+49 (0) 341 250 78 - 0
info@gevekom.de
Hamburger Str. (Bahn: 9)

NEUBRANDENBURG

gevekom Call Center Neubrandenburg
Juri-Gagarin-Ring 1 / 17036 Neubrandenburg
Ansprechpartnerin Nancy Brosch
+49 (0) 395 570 7 - 777
info@gevekom.de
Juri-Gagarin-Ring 1 (Bus: 4, 8, 21 und 22)

Belgrad | Serbien

gevekom Call Center Belgrad
Beograd-Stari Grad / Makedonska 12 / 11103 Beograd
Ansprechpartner Milan Karan
+38 111 4 250 140
info@gevekom.rs

Palma de Mallorca & Homeoffice | Spanien

gevekom Call Center Palma de Mallorca
Carrer Gremi de Forners 8 / 07009 Palma / Illes Balears
Ansprechpartner Claus Peter Sonderkamp
+34 971 579 256
bewerbung@gevekom.es
Metro M1 Cami dels Rais, Bus Linien 11 und 34 Gran via Asima

Varna | Bulgarien

gevekom Call Center Varna
ul. "Gabrovo" 19 / 9000 Varna Center, Varna
Ansprechpartnerin Silvena Ilieva
bewerbung@gevekom.bg

Burgas | Bulgarien

gevekom Call Center Burgas
„DAS Marina Burgas Offices" OFFICE №. 301, 8000 Burgas
Ansprechpartnerin Hristina Yaramova
bewerbung@gevekom.bg

Sarajevo | Bosnien und Herzegowina

gevekom Call Center Sarajevo
Gradačačka bb / 71000 Sarajevo
Ansprechpartner Emir Cengic
bewerbung@gevekom.ba

Skopje | Nordmazedonien

gevekom Call Center Skopje
ul. Sv. Kiril i Metodij br. 18 / 1000 Skopje
Ansprechpartner Kay Büning
bewerbung@gevekom.mk

Homeoffice | Deutschland

Hier geht's zur Direkt­bewerbung

Virtueller Rundgang

gevekom Headoffice Dresden-PlauenEtage 2Etage 3

Wir HELFEN, wo Unter­stützung benötigt wird!

Egal, ob als Call Center Agent, Supporter oder Mitglied der Geschäftsführung, wir engagieren uns sehr gern für diejenigen, die es in unserer Gesellschaft etwas schwerer haben. Besonders Projekte mit Kindern und Jugendlichen stehen in unserem Fokus. Aber auch tolle Events und sportliche Aktivitäten, die das Gemeinschaftsgefühl und das Teamwork stärken, unterstützen wir mit Begeisterung.

GROSSE DRESDNER HOF-FUN-MEISTERSCHAFT

Große Dresdner Hof-Fun-Meisterschaft Seit dem Jahresende 2013 unterstützten wir den Arbeitskreis “Mobile Arbeit mit Kindern und Familien” im Projekt der “Großen Dresdner Hof-Fun-Meisterschaft”. Hier spielen Kinder aus sozial schwach aufgestellten Familien gemeinsam z.B. Fuß-, Brenn- oder Abwurfball sowie viele andere spanndende Spiele, lernen gesundes Kochen, erfahren viel über ausgewogene Ernährung und sind Teil einer großen Gemeinschaft.
Nicht nur finanziell, mit Pressearbeit, Plakaten und Flyern, unterstütz(t)en wir seitdem jedes Jahr alle Veranstaltungen des Arbeitskreises und das bis heute. Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter als Schiedsrichter, Fotograf und Kochhelfer bei den Meisterschaften mit bis zu 80 Kindern zwischen 6 und 12 Jahren dabei.

“Uns ist es wichtig zu helfen, wo immer es geht. Aufmerksamkeit und Zuwendung zu schenken ist ein wichtiger Bestandteil unserer Philosophie, den wir gern nicht nur intern leben wollten” (Juliane Schwartze, Projektmanagerin)

FAMILIENFREUNDLICHSTES UNTERNEHMEN DRESDENS 2014

Innovationspreis Familienfreundlichstes Unternehmen Dresdens 2014 Besonders stolz macht uns der Titel “Familienfreundlichstes Unternehmen Dresdens 2014”. Vorgeschlagen von Mitarbeitern aus unserem Haus, wurden wir von einer Jury, bestehend aus Vertretern der Wirtschaft, der Stadt Dresden und dem Jugendamt aus 13 regionalen Unternehmen zum Träger des Innovationspreises gekürt. Bewertungsinhalte des Preises waren unter anderem unsere flexible Arbeitszeitgestaltung (Muttischichten, Vertrauensarbeitszeit), unser soziales und unternehmerisches Engagement (100% Kostenübernahme von Weiterbildungen, Unterstützung der Diakonie Dresden), die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Möglichkeiten der Kinderbetreuung, bevorzugte Urlaubsplanung) sowie Elternförderung und die Unterstützung bei pflegebedürftigen Angehörigen. Auch im engeren Auswahlverfahren konnten wir die Jury letztlich überzeugen. Die Siegerehrung durch die Oberbürgermeisterin Helma Orosz fand gemeinsam mit allen Mitarbeitern am Standort Dresden-Plauen statt.

SPONSORING BUBBLE-FOOTBALL GERMANY

Bubble-Football Dresden Ein neuer Trend aus Amerika erfasst derzeit viele Actionbegeisterte und auch die gevekom GmbH: Bubble-Football! Auch wir sind 2015 mit mehreren Teams beim ersten Bubble-Football-Event in Dresden dabei. Hier treten immer 2 Teams für 7 Minuten Spielzeit gegeneinander an. Der Gag ist so einfach wie genial, denn die Spieler stecken in einem riesigen durchsichtigem Bubble. Es geht weniger darum, Tore zu schießen, als darum, den Gegner und sogar die eigenen Mitspieler in ihren Kugeln umzuschubsen. Das garantiert eine Menge Fun, nicht nur für alle Mitspieler, sondern auch für die Zuschauer. Da es bei uns nicht nur um den alltäglichen Job, sondern auch um Spaß und Teamspirit geht, ergänzt Bubble-Football unsere Beteiligung an verschiedensten Lauf- und Volleyballevents perfekt. Wir freuen uns riesig, dass wir die 1. Bubble-Football-Meisterschaft in Dresden unterstützen dürfen und wünschen allen Mannschaften viel Erfolg!