FAQ -
Häufige Fragen

Wir STELLEN ein

Bewerber-Hotline

0351 21324-280

oder jetzt Bewerben mit dem Bewerbungsformular!

Sehr gute ÖPNV Anbindung

Deutschlandweit sind unsere Standorte sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Kostenloses Fitnessstudio

Bei uns trainieren Mitarbeiter kostenlos im betriebsnahen Fitnessstudio. Für einen kurzen und fitten Weg dorthin stehen Betriebsfahrräder bereit.

Betriebsfeiern

Ob Terrassenparty, BBQ, Sommerfest oder Weihnachtsfeier - wir lassen uns regelmäßig etwas einfallen, um eine tolle gemeinsame Zeit zu genießen.

Betriebliche Altersvorsorge

Sorgenfrei im Alter - wir zahlen monatlich 50 € in die betriebliche Altersvorsorge unserer Mitarbeiter ein.

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten machen es möglich, den Job an die persönliche Lebenssituation anzupassen.

Soziales Engagement

Besonders Kinder liegen uns sehr am Herzen. Deshalb engagieren wir uns in unterschiedlichen sozialen Projekten. Mehr dazu gibt es unter Engagements.

Kindertagespflege

Unsere betriebsnahe Kindertagespflege macht es möglich, die eigenen Kinder im Alter von 0-3 Jahren während der Arbeitszeit liebevoll betreuen zu lassen.

Sport- & Teamevents

Ob Volleyball am Beach, Firmenlauf oder Bubble Football - wir sporteln gern gemeinsam.

Company Trips für Familie und Kinder

Wir schaffen unvergessliche Erlebnisse für die ganze Familie. Auf unseren Ausflügen kommen nicht nur Kollegen, sondern auch deren Familien zusammen und erleben tolle Tage gemeinsam.

Ausbildung, Weiterbildung und Studium

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter - ob in der Ausbildung, Weiterbildung oder im Studium.

Harmonisches Betriebsklima

Kontakte Knüpfen, Freunde finden- die gevekom Teams sind bunt gemischt und es herrscht ein harmonisches und ausgeglichenes Betriebsklima.

Zugehörigkeits­bonus und Urlaubsstaffel

Treue und eine mehrjährige Tätigkeit bei der gevekom belohnen wir mit unserem Zugehörigkeitsbonus und einer fairen Staffelung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit.

kostenloses Frühstück

Jeden Morgen gibt es bei uns ein leckeres und gesundes Frühstück - gratis für alle Mitarbeiter.

Kinderferienlager / Sommercamp

Jedes Jahr verbringen die Kinder unserer Mitarbeiter erlebnisreiche, gemeinsame Ferientage im gevekom-Sommercamp.

Elternzeit, Pflegezeit und Sabbatical

Wir beraten zu den unterschiedlichen Möglichkeiten einer Auszeit und helfen bei der Planung und dem Wiedereinstieg in den Job.

Wasser und Obst kostenlos

Gesund und Fit durch den Tag - in all unseren Betriebsräumen stehen frisches Obst und Trinkwasser kostenlos zur Verfügung.

Besondere Ereignisse

Ob Geburt eines Kindes oder Hochzeit - wir freuen uns mit und unterstützen unsere Mitarbeiter beim Start ins Eltern- oder Eheleben.

Kitazuschuss

Wir bezuschussen Kitaplätze der Kinder unserer Mitarbeiter.

Jobticket

Mit dem persönlichen Jobticket kann der öffentliche Nahverkehr vergünstigt genutzt werden.

Mitarbeiter­darlehen und Gehaltsvorschuss

Bei einem finanziellen Engpass greifen wir unter die Arme.

MITARBEITERSTIMMEN.
Arbeitgeber gevekom

"Ich bekomme einen festen Stundenlohn und mein Gehalt ist auch immer pünktlich."
"Zum Muttertag gab's einen Blumenstrauß und bald ist Sommerfest. Ich freu mich darauf."
"Ob Kindertagespflege, Betriebsrente oder Fitnessstudio. Die gevekom sorgt dafür, dass es mir gut geht."
"Ich fühle mich sicher, da ich einen unbefristeten Arbeitsvertrag habe und mein Einsatz honoriert wird."
"Dank flexibler Arbeitszeiten, kann ich heute eher zu meiner Familienfeier! Auch bei Problemen ist mein Chef immer für mich da!"
"Gestern hatte ich ein persönliches Coaching und eine Schulung. Das hat mir wieder sehr weiter geholfen!"

AKTUELL.

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Call Center mal  ANDERS.

Seit fast 10 Jahren gehen wir Tag für Tag einen neuen Schritt, um unser Unternehmen zu stärken und den vielseitigen Anforderungen im Direktmarketing gerecht zu werden. Kein Projekt gleicht dem anderen, jeder Mitarbeiter ist eine einzigartige Persönlichkeit und viele Ideen sind es wert, zu einer Innovation entwickelt zu werden. Das alles macht uns zu Akrobaten unseres Business, denn genau das machen wir mit Leidenschaft!

Wir reden nicht davon, sondern setzen unsere Mitarbeiter in den Vordergrund. Jeder, egal ob Call Center Agent oder Führungskraft, ist nur dann für das Team am erfolgreichsten, wenn er sich sicher aufgehoben fühlt, zufrieden und glücklich ist. Deswegen ist es uns wichtig, mit offenen Augen und Ohren auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen und unser Bestmögliches als Arbeitgeber beizutragen. Von flexiblen Arbeitszeiten, hausinterner Kinderbetreuung, Fitnessstudio und betrieblicher Altersvorsorge bis hin zu Sport- und Teamevents bieten wir viele Mitarbeiterbenefits. Deswegen freuen wir uns auch besonders über die Auszeichnung als “Dresdens familienfreundlichstes Unternehmen 2014”.

Das ist der Grund, warum immer mehr Partner auf die Leistungen der gevekom GmbH setzen. Wir sind Direktmarketing-Spezialisten mit Herz und Verstand. Unser Ziel ist es immer, besser zu sein als unsere Wettbewerber und zwar in jeglicher Hinsicht.

Unsere LEISTUNGEN

INBOUND SALES

Empathische, aufmerksame Mitarbeiter, lösungsorientiertes Denken und zufriedene Kunden - das ist die Basis für erstklassigen Kundenservice und hohe Umsätze. Über 200 kommunikationsstarke und vertriebsorientierte Inbound-Salesmitarbeiter wickeln jährlich über 1,9 Millionen Inboundcalls ab - und verkaufen! Wir sind Experten im Ticketing und Tourismus sowie den Branchen Health-Care, Automotive und Lotterie.

OUTBOUND SALES

Wir verkaufen! Ihre Produkte, Dienstleistungen und Abonnements. In der Kundengewinnung, Kundenrückgewinnung und Kundenbindung. Im Up- und Crossselling. In mehr als 4,2 Millionen Outboundcalls jährlich mit einem starken, zielorientierten Salesteam. Mit großer Nachhaltigkeit und überdurchschnittlichen Conversions. In den Branchen Health-Care, Automotive, Verlagswesen und Finanz- sowie Versicherungsdienstleistungen. Wir stellen uns jedem Benchmark!

SALES ACADEMY

Wir trainieren, damit wir hervorragend verkaufen! Fachwissen ist nicht alles. Unsere Callcentermitarbeiter erhalten von der ersten Minute an Verkaufstrainings und lernen dadurch, wie sie die Kauflust Ihrer Kunden steigern. Das ist noch lange nicht alles. Auch Selbstbewusstsein, Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Stressbewältigung und rhetorische Raffinesse stärken wir täglich durch unser hausinternes Trainer-Team in permanenten Einzelcoachings oder Teamschulungen. Wir setzen damit ein klares Signal in Richtung Qualität und Mitarbeiterentwicklung. Nur wer erfolgreich ist, hat auch Spaß an seinem Job!

SUPPORT

315.000 Inbound-Servicecalls und 840.000 In- und Outbounddokumente bearbeiten unsere Mitarbeiter an unseren 50 Multichannel-Arbeitsplätzen jährlich. Wir betreuen Ihre Kunden im First- und Second-Level-Support, Customer Service oder an der technischen Helpline. Vom Telefon, über Fax und E-Mail bis hin zum Postweg bieten wir optimale Lösungen. Mit Gespür für Situation, Kunde und Problem agieren unsere Mitarbeiter im Call Center flexibel und professionell und bieten so schnelle und fachkundige Hilfe für Ihre Kunden.

BACKOFFICE

375.000 Paketsendungen. 535.000 Kundenbriefe. Jährlich wickeln unsere Logistikpartner sowie unser Inhouse-Lettershop, Brief- und Paketsendungen in großem Umfang ab. Vom Erstkontakt bis hin zur Nachbereitung bieten wir Ihnen und Ihren Kunden besten Service. Auch neue Bereiche wie Support-Chats im Web gehören zu unserem Tagesgeschäft. So sind wir Ihr Partner für einen kompletten Fullfillment-Service.

PROJEKTENTWICKLUNG/-MANAGEMENT

Unser Projektentwicklungs- und Managementteam führt Sie von der Idee bis zur Kampagne sicher ans Ziel. 2 Mediendesigner, 2 Programmierer, 4 Administratoren, 7 Teamleiter, 6 Vertriebsexperten, 4 Trainer und 7 Projektmanager stehen Ihnen dazu mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Marketing, CRM, Callcenter- und Kampagnen-Management persönlich zur Seite. Erfolgskontrollen in Echtzeit sowie höchste Qualitätsstandards sind dabei selbstverständlich. Unser umfangreiches Know-how reicht von Lotterie und Verlagswesen über Nahrungsergänzungsmittel bis hin zu Versicherungen.

ADRESSGENERIERUNG/-MANAGEMENT

Von der mehrstufigen Adressentwicklung über die Generierung sicherer Opt-ins, der Inboundgenerierung via Web bis hin zur Qualifikation affiner Leads bieten wir Ihnen optimale Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Adressbestände und dem Management Ihrer Adressen. Dank treuen Partnern und erfolgreichen Kooperationen verfügen wir über Know-how, das deutschlandweit seinesgleichen sucht. Alles für ein Ziel: Das Wachstum Ihres Kundenstammes.

E-COMMERCE & WEB-TEAM

Das 8-köpfige Webteam, bestehend aus Performance-, Konzeptions- und Marketingexperten, Designern, Entwicklern und Textern, ergänzt unsere Leistungen um ein vielfältiges Direktmarketing via Web. Von der Kundenansprache im Internet über das Generieren von Kundenanrufen bis hin zur Leadgenerierung bieten wir Ideen und Lösungen. Von der spezifischen Konzeptionen bis hin zur fertigen Website setzen wir eigene Projekte gekonnt um. Mit dem Ziel noch mehr als aktuell über 70.000 Visitors pro Tag zu erreichen.

Roman Molch

Geschäftsführer / Chief Executive Officer

Quirliger Visionär, ideenreich und umsetzungsstark. Liebt Spaziergänge mit seinen Hunden.

­+49 (0)351 ­21 324-229
­roman.molch­@gevekom.de
­V-Card

Robert Braun

Leiter Finanzen und Personal / Head of Finance & Human Resources

Kaufmännischer Chef mit Durchblick und Weitsicht. Humoriger Fußballfan mit Saisonkarte!

­+49 (0)351 ­21 324-239
­robert.braun­@gevekom.de
­V-Card

Mandy Schulze

Standortleiterin Zentrale Dresden-Plauen / Site manager headquarters Dresden-Plauen

Disziplinierte Kämpferin. Standhaft und professionell. Liebt Tae Bo Doppelstunden.

­+49 (0)351 ­21 324-230
­mandy.schulze­@gevekom.de
­V-Card

Gudrun Stüve

Leiterin Akquisition und Auftraggeberkontakt / Head of Key Account Management

Charmanter Vertriebsprofi, direkt und ehrlich. Nur echt mit rotem Lippenstift.

­+49 (0)351 ­21 324-400
­gudrun.stueve­@gevekom.de
­V-Card

André Hieronymus

Bereichsleiter Vertrieb und neue Geschäftsbereiche / General Manager Sales & New Business

Vielseitiges Organisationstalent, diszipliniert und kreativ. Begeisterter Drachenbootfahrer.

­+49 (0)351 ­21 324-217
­andre.hieronymus­@gevekom.de
­V-Card

Katrin Kuhnert

Personalreferentin / Human Resources Representative

Sympathische Problemlöserin. Organisiert und effizient. Leidenschaftliche Rollerfahrerin.

­+49 (0)351 ­21 324-228
­katrin.kuhnert@gevekom.de
­V-Card

Unsere KÖPFE.

Roman Molch

Geschäftsführer / Chief Executive Officer

Quirliger Visionär, ideenreich und umsetzungsstark. Liebt Spaziergänge mit seinen Hunden.

­+49 (0)351 ­21 324-229
­roman.molch­@gevekom.de
­V-Card

Robert Braun

Leiter Finanzen und Personal / Head of Finance & Human Resources

Kaufmännischer Chef mit Durchblick und Weitsicht. Humoriger Fußballfan mit Saisonkarte!

­+49 (0)351 ­21 324-239
­robert.braun­@gevekom.de
­V-Card

Mandy Schulze

Standortleiterin Zentrale Dresden-Plauen / Site manager headquarters Dresden-Plauen

Disziplinierte Kämpferin. Standhaft und professionell. Liebt Tae Bo Doppelstunden.

­+49 (0)351 ­21 324-230
­mandy.schulze­@gevekom.de
­V-Card

Gudrun Stüve

Leiterin Akquisition und Auftraggeberkontakt / Head of Key Account Management

Charmanter Vertriebsprofi, direkt und ehrlich. Nur echt mit rotem Lippenstift.

­+49 (0)351 ­21 324-400
­gudrun.stueve­@gevekom.de
­V-Card

André Hieronymus

Bereichsleiter für Vertrieb und neue Geschäftsbereiche / General Manager Sales & New Business

Vielseitiges Organisationstalent, diszipliniert und kreativ. Begeisterter Drachenbootfahrer.

­+49 (0)351 ­21 324-217
­andre.hieronymus­@gevekom.de
­V-Card

Katrin Kuhnert

Personalreferentin / Human Resources Representative

Sympathische Problemlöserin. Organisiert und effizient. Leidenschaftliche Rollerfahrerin.

­+49 (0)351 ­21 324-228
­katrin.kuhnert@gevekom.de
­V-Card

Kontakt

 0351 213240

Nachricht gesendet!

Standorte

DRESDEN-PLAUEN

gevekom Headoffice & Call Center Dresden-Plauen
Altplauen 19 / 01187 Dresden

Ansprechpartnerin Mandy Schulze
0351 21324-230
Hp. Plauen (Bus: 62, 63, 85), Bhf. Dresden-Plauen (Zug: S3, RB)

DRESDEN-NEUSTADT

gevekom Call Center Dresden-Neustadt
Eberswalder Straße 1 / 01097 Dresden
Ansprechpartnerin Manuela Heymann
0351 21940-0
Tannenstr. (Bahn: 7, 8), Bischofsweg (Bahn: 7, 8, 13)

NEUBRANDENBURG

gevekom Call Center Neubrandenburg
Woldegker Str. 27 / 17033 Neubrandenburg
Ansprechpartnerin Nancy Regling
0395 5707-777
Woldegker Str. (Bus: 4, 8)

LEIPZIG

gevekom Call Center Leipzig
Hohmannstraße 6 / 04129 Leipzig
Ansprechpartnerin Dana Hofmann
0341 25078-0
Hamburger Str. (Bahn: 9)

FRANKFURT AM MAIN

gevekom Call Center Frankfurt am Main
Vilbeler Landstraße 45 / 60388 Frankfurt am Main
Ansprechpartnerin Diana Haase
06109 7671-740
Frankfurt (Main) Leuchte (U-Bahn: U4, U7; Bus 42, 551, MKK25)
Virtueller Rundgang
gevekom Headoffice Dresden-PlauenEtage 2Etage 3

Wir HELFEN, wo Unter­stützung benötigt wird!

Egal, ob als Call Center Agent, Supporter oder Mitglied der Geschäftsführung, wir engagieren uns sehr gern für diejenigen, die es in unserer Gesellschaft etwas schwerer haben. Besonders Projekte mit Kindern und Jugendlichen stehen in unserem Fokus. Aber auch tolle Events und sportliche Aktivitäten, die das Gemeinschaftsgefühl und das Teamwork stärken, unterstützen wir mit Begeisterung.

GROSSE DRESDNER HOFFUSSBALL MEISTERSCHAFT

Große Dresdner Hof Fussball Meisterschaft Seit dem Jahresende 2013 unterstützten wir den Arbeitskreis “Mobile Arbeit mit Kindern und Familien” der Diakonie Dresden im Projekt der “Großen Hoffussball Meisterschaft”. Hier spielen Kinder aus sozial schwachen Familien gemeinsam Fußball, lernen gesundes Kochen, erfahren viel über ausgewogene Ernährung und sind Teil einer großen Gemeinschaft. Nicht nur finanziell, mit Pressearbeit, Plakaten und Flyern unterstützen wir auch 2015 die fünf Veranstaltungen des Arbeitskreises. Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter als Schiedsrichter, Fotograf und Kochhelfer bei den Meisterschaften mit etwa 100 Kindern zwischen 6 und 14 Jahren dabei.

“Uns ist es wichtig zu helfen, wo immer es geht. Aufmerksamkeit und Zuwendung zu schenken ist ein wichtiger Bestandteil unserer Philosophie, den wir gern nicht nur intern leben wollten” (Juliane Schwartze, Mitarbeiterin der Webmarketingabteilung)

SPENDEN

2014 - LUBA Dresden e.V. 2012 - CSD Dresden e.V. 2015 - Sonnenstrahl e.V. 2013 - Kinder Not Hilfe 2016 - Aufwind e.V. 2012 - Treberhilfe Dresden e.V. 2016 - SOS Kinderdorf e.V.

FAMILIENFREUNDLICHSTES UNTERNEHMEN DRESDENS 2014

Innovationspreis Familienfreundlichstes Unternehmen Dresdens 2014 Besonders stolz macht uns der Titel “Familienfreundlichstes Unternehmen Dresdens 2014”. Vorgeschlagen von Mitarbeitern aus unserem Haus, wurden wir von einer Jury, bestehend aus Vertretern der Wirtschaft, der Stadt Dresden und dem Jugendamt aus 13 regionalen Unternehmen zum Träger des Innovationspreises gekürt. Bewertungsinhalte des Preises waren unter anderem unsere flexible Arbeitszeitgestaltung (Muttischichten, Vertrauensarbeitszeit), unser soziales und unternehmerisches Engagement (100% Kostenübernahme von Weiterbildungen, Unterstützung der Diakonie Dresden), die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Möglichkeiten der Kinderbetreuung, bevorzugte Urlaubsplanung) sowie Elternförderung und die Unterstützung bei pflegebedürftigen Angehörigen. Auch im engeren Auswahlverfahren konnten wir die Jury letztlich überzeugen. Die Siegerehrung durch die Oberbürgermeisterin Helma Orosz fand gemeinsam mit allen Mitarbeitern am Standort Dresden-Plauen statt.

SPONSORING BUBBLE-FOOTBALL GERMANY

Bubble-Football Dresden Ein neuer Trend aus Amerika erfasst derzeit viele Actionbegeisterte und auch die gevekom GmbH: Bubble-Football! Auch wir sind 2015 mit mehreren Teams beim ersten Bubble-Football-Event in Dresden dabei. Hier treten immer 2 Teams für 7 Minuten Spielzeit gegeneinander an. Der Gag ist so einfach wie genial, denn die Spieler stecken in einem riesigen durchsichtigem Bubble. Es geht weniger darum, Tore zu schießen, als darum, den Gegner und sogar die eigenen Mitspieler in ihren Kugeln umzuschubsen. Das garantiert eine Menge Fun, nicht nur für alle Mitspieler, sondern auch für die Zuschauer. Da es bei uns nicht nur um den alltäglichen Job, sondern auch um Spaß und Teamspirit geht, ergänzt Bubble-Football unsere Beteiligung an verschiedensten Lauf- und Volleyballevents perfekt. Wir freuen uns riesig, dass wir die 1. Bubble-Football-Meisterschaft in Dresden unterstützen dürfen und wünschen allen Mannschaften viel Erfolg!


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